Enviando un Informe de Incidencia a su Proveedor de Servicios

Para enviar un nuevo informe a su proveedor de servicios:

  1. En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda.
  2. Haga clic en Añadir Nuevo Ticket dentro del grupo Herramientas .
  3. Introduzca el asunto del ticket, seleccione la categoría relacionada con la incidencia e introduzca la descripción del problema.
  4. Haga clic en ACEPTAR.

    Ahora el ticket se ha enviado al sistema y al proveedor. Una vez se haya solucionado la incidencia se le enviará una notificación por email.