Benutzung des Helpdesks für die Behebung der Probleme Ihrer Kunden und die Anforderung von Hilfe durch den Provider

Wenn Ihr Hostingunternehmen eine in das Control Panel integrierte Helpdesk-Lösung bereitstellt, können Sie mit ihrer Hilfe folgende Aufgaben ausführen:

Hinweis: Falls sich im Navigationsbereich Ihres Panels kein Helpdesk-Link befindet, bedeutet das, dass kein Helpdesk verfügbar ist. In diesem Fall sollten Sie Ihren Hosting-Service-Provider über andere Wege kontaktieren, wenn Sie seine Hilfe benötigen.

In diesem Kapitel:

Anzeigen von Tickets in Ihrem Help Desk

Übermitteln eines Problemberichts an Ihren Service-Provider

Kommentieren und Schließen von Tickets