Настройка автоматического ответа
Если Вы планируете уехать в отпуск и не сможете в течение некоторого времени проверять почту, Вы можете оставить уведомление о своем отпуске, которое будет автоматически пересылаться Вашим корреспондентам в ответ на их письма, отправленные на Ваш адрес. Это возможно благодаря службе автоматического ответа, также называемой автоответчиком. Помимо уведомления об отпуске, организации могут использовать автоответчик для направления заказчикам подтверждения о том, что их заказ или запрос на оказание технической поддержки получен и будет в скором времени обработан. Автоматический ответ может включать предварительно составленное сообщение в текстовом формате или формате HTML, а также содержать прикрепленные файлы.
Чтобы настроить автоответчик для почтового ящика:
- Щелкните по ссылке Домены, расположенной в навигационной панели.
- Щелкните по нужному доменному имени в списке.
- Щелкните по значку
Почта. - Щелкните по адресу электронной почты, для которого требуется настроить автоответчик.
- Щелкните по значку
Автоответчики в группе Инструменты. - Если Вам не требуется прикреплять файлы к письму автоматического ответа, переходите к шагу 6. Чтобы прикрепить файл к письму автоматического ответа:
- Щелкните по значку
Прикрепляемые файлы в группе Инструменты. - Нажмите Обзор, выберите нужный файл и нажмите Загрузить.
Файл будет добавлен в хранилище прикрепляемых файлов, и Вы сможете прикрепить этот файл к нескольким различным автоответчикам.
- После завершения нажмите
Вернуться и переходите к выполнению следующего шага.
- Щелкните по значку
Добавить автоответчик в группе Инструменты. - Настройте автоответчик:
- В поле Имя автоответчика укажите название для этого автоответчика.
Например, Vacation notice.
- Если Вам необходимо настроить пересылку входящей почты на другой адрес электронной почты во время Вашего отсутствия, укажите адрес электронной почты в поле Пересылать запрос по адресу.
- Если необходимо настроить отправку автоматического ответа для всех входящих писем, оставьте отмеченной опцию отвечать всегда в группе Условия. Если необходимо отправлять автоматический ответ только на те сообщения, в тексте или теме которых содержатся определенные слова, выберите соответствующую опцию и введите комбинацию слов в поле ввода.
- По умолчанию в сообщении автоответчика используется тема входящего письма. Если Вам необходимо использовать собственную тему письма, введите нужный текст в поле Тема ответа.
- Ваши корреспонденты могут не понять, что полученное от Вас письмо было оправлено автоответчиком, и поэтому они могут попытаться ответить на сообщение Вашего автоответчика. В связи с этим Вам следует указать Ваш адрес электронной почты в поле Обратный адрес, в противном случае их письма будут направлены на адрес автоответчика.
- Выберите формат сообщения автоответчика (текст или HTML) и кодировку (рекомендуется использовать UTF-8). Если Вы используете в сообщении теги HTML, то следует выбрать опцию HTML.
- Введите текст сообщение в поле Отвечать сообщением.
- При необходимости прикрепите файлы. Для этого нажмите кнопку Добавить прикрепляемый файл, поставьте флажок в поле, соответствующем ранее загруженному в хранилище файлу, и нажмите OK. Чтобы удалить прикрепленный к сообщению автоответчика файл, поставьте флажок в соответствующем поле и нажмите
Удалить выбранное. - Чтобы ограничить количество сообщений, отправляемых автоответчиком на один и тот же адрес в течение дня, введите нужное число в поле Ограничения.
Согласно настройкам по умолчанию в день на один и тот же адрес отправляется не более десяти ответов.
- Чтобы снизить нагрузку на почтовый сервер, Вы можете ограничить количество уникальных адресов, которые будет помнить автоответчик. Для этого укажите нужное значение в поле Запоминать до.
- Нажмите OK.
- Щелкните по значку
Включить в группе Инструменты.