Настройка автоматического ответа
Если вы уезжаете в отпуск и не сможете в течение некоторого времени проверять почту, вы можете оставить уведомление о своем отпуске, которое будет автоматически пересылаться людям, пишущим вам, в ответ на их письма. Это возможно благодаря службе автоматического ответа, также называемой автоответчиком. Помимо уведомления об отпуске, организации могут использовать автоответчик для направления заказчикам подтверждения о том, что их заказ или запрос на оказание технической поддержки получен и будет в скором времени обработан. Автоматический ответ может включать предварительно составленное сообщение в текстовом формате или формате HTML, а также содержать прикрепленные файлы.
Чтобы настроить автоответчик для почтового ящика:
- Находясь на домашней странице, щелкните по нужному доменному имени.
- Нажмите Почта .
- Щелкните по адресу электронной почты, для которого требуется настроить автоответчик.
- Нажмите Автоответчики в группе Инструменты .
- Если вам не требуется прикреплять файлы к письму автоматического ответа, переходите к шагу 6. Чтобы прикрепить файл к письму автоматического ответа:
- Нажмите Прикрепляемые файлы в группе Инструменты .
- Нажмите Обзор , чтобы выбрать файл, и затем нажмите Загрузить.
Файл будет добавлен в хранилище прикрепляемых файлов, и вы сможете прикрепить этот файл к нескольким различным автоответчикам.
- После завершения нажмите
Вернуться и переходите к выполнению следующего шага.
- Нажмите Добавить автоответчик в группе Инструменты .
- Укажите настройки для автоответчика:
- Введите имя для этого автоответчика в поле Имя автоответчика .
Например, Vacation notice.
- Если вы хотите, чтобы во время вашего отсутствия входящая почта пересылалась на другой электронный адрес, укажите нужный адрес в поле Пересылать запрос по адресу .
- Если необходимо настроить отправку автоматического ответа для всех входящих писем, в группе Условия оставьте отмеченной опцию отвечать всегда . Если необходимо отправлять автоматический ответ только на те сообщения, в тексте или теме которых содержатся определенные слова, выберите соответствующую опцию и введите комбинацию слов в поле ввода
- По умолчанию в сообщении автоответчика используется тема входящего письма. Если вам необходимо использовать собственную тему письма, введите нужный текст в поле Ответить .
- Ваши корреспонденты могут не понять, что полученное от вас письмо было оправлено автоответчиком, и поэтому они могут попытаться ответить на сообщение вашего автоответчика. В связи с этим вам следует указать свой адрес электронной почты в поле Обратный адрес, в противном случае их письма будут направлены на адрес автоответчика.
- Укажите формат письма автоматического ответа (текстовый или HTML) и кодировку (рекомендуется выбрать UTF-8 ). Если вы используете в сообщении теги HTML, то следует выбрать опцию HTML .
- Введите текст своего сообщения в поле Отвечать сообщением .
- При необходимости прикрепите файлы. Для этого нажмите на кнопку Добавить прикрепляемый файл , поставьте флажок в поле, соответствующем файлу, который ранее был загружен в хранилище прикрепляемых файлов и нажмите OK. Чтобы удалить прикрепленный к сообщению автоответчика файл, поставьте флажок в соответствующем поле и нажмите
Удалить выбранное. - Чтобы ограничить количество сообщений, отправляемых автоответчиком на один и тот же адрес в течение дня, введите нужное число в поле Ограничения.
Согласно настройкам по умолчанию в день на один и тот же адрес отправляется не более десяти ответов.
- Чтобы снизить нагрузку на почтовый сервер, вы можете ограничить количество уникальных адресов, которые будет помнить автоответчик. Для этого введите нужное значение в поле Запоминать до .
- Нажмите OK.
- Нажмите Включить в группе Инструменты .