Добавление комментариев и закрытие заявок на решение проблем

Чтобы добавить новый комментарий или закрыть заявку:

  1. Нажмите Тех. поддержка в навигационной панели.
  2. Выберите нужную заявку и щелкните по теме или идентификационному номеру заявки.
  3. Чтобы закрыть, открыть повторно заявку или добавить к ней комментарий, выберите нужную операцию из выпадающего списка Действие над заявкой и при необходимости введите комментарий в поле Новый комментарий .
  4. Нажмите OK , чтобы выполнить операцию.