De berichtenwachtrij op de mailserver in de gaten houden en problemen met vastgelopen mail oplossen
Als uw klanten klagen dat zij geen e-mail via uw mailserver kunnen versturen, dan kan dat betekenen dat uw mailserver overbelast is en de hoeveelheid berichten die hij ontvangt niet meer allemaal kan verwerken. Dit kan gebeuren als iemand spam via uw mailserver verstuurt, of als er een probleem is met de qmail-send daemon, die verantwoordelijk is voor het versturen van mail.
Om uw mailserver weer goed te laten functioneren, verwijdert u de ongewenste berichten uit de wachtrij van de mailserver.
Om de berichten in de wachtrij te bekijken en te verwijderen:
- Klik op de snelkoppeling Server in het navigatiepaneel.
- Klik op het icoon Mail in de groep Diensten.
- Klik op het tabblad Mailwachtrij. De volgende gegevens zullen worden weergegeven:
- Het totaal aantal ontvangen berichten. Als berichten bij uw mailserver aankomen dan worden ze eerst toegevoegd aan de hoofdwachtrij. Daarna zal de mailserver ze voorverwerken om te zien of ze bij een lokaal e-mailaccount op dezelfde server moeten worden bezorgd, of verder moeten worden gestuurd naar het e-mailadres van een externe ontvanger. Na de voorverwerking worden de berichten die zijn gericht aan lokale mailontvangers aan een lokale wachtrij toegevoegd en berichten die zijn gericht aan externe ontvangers aan een externe wachtrij. Als ze bezorgd zijn, worden de berichten uit de wachtrijen verwijderd.
- Berichteigenschappen:onderwerp, afzender, ontvanger, type wachtrij (lokaal, extern, niet voorverwerkt), datum waarop het bericht vanaf de computer van de gebruiker is verzonden, de verstreken tijd sinds het moment dat het bericht aan de wachtrij is toegevoegd (leeftijd) en de berichtgrootte.
- Om een bericht met een specifiek onderwerp te vinden, selecteert u de wachtrij in het uitrolmenu Wachtrijen, u geeft de gewenste combinatie van karakters op in het veld Onderwerp waarna u klikt op Zoeken. De berichten die voldoen aan uw zoekcriteria zullen onder in het scherm worden weergegeven. Om het filter te verwijderen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht van een specifieke afzender te vinden, klikt u op de link Toon Geavanceerd, geeft u het e-mailadres van de afzender op in het veld Envelopverzender en klikt u op Zoeken. De berichten die voldoen aan uw zoekcriteria zullen onder in het scherm worden weergegeven. Om het filter te verwijderen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht te vinden dat is gericht aan een specifieke ontvanger, klikt u op de link Toon Geavanceerd, geeft u het e-mailadres van de ontvanger op in het veld Ontvangers en klikt u op Zoeken. De berichten die voldoen aan uw zoekcriteria zullen onder in het scherm worden weergegeven. Om het filter te verwijderen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht te vinden op datum, leeftijd of omvang, klikt u op de link Toon Geavanceerd, geeft u de betreffende waarden op in de velden Datum, Leeftijd of Grootte en klikt u op Zoeken. De berichten die voldoen aan uw zoekcriteria zullen onder in het scherm worden weergegeven. Om het filter te verwijderen klikt u op Toon Alle.
- Om een bericht uit de wachtrij te verwijderen, selecteert u het juiste selectievakje en klikt u op
Selectie Verwijderen. Om alle berichten uit de wachtrij te verwijderen, selecteert u het selectievakje in de rechter bovenhoek van de lijst met berichten en klik u op
Selectie Verwijderen.