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コントロールパネルに統合され、「ヘルプデスクを設定」セクションの説明に従って設定したヘルプデスクの使用を決定した場合、ヘルプデスクを使用して顧客から問題のレポートまたはサポート要求を受け取り、問題が解決された場合に顧客に通知することができます。
この章の内容:
ヘルプデスクでのトラブルチケットの表示
トラブルチケットへのコメントとクローズ